你们的专业领域是什么?
主导服务行业为:汽车/机械;能源/化工;IT/通讯;生物/医疗; 专利版权;财经金融六大领域;每个行业拥有翻译部,翻译不同文档并且会按照不同领域的习惯表述来组织语言。
你们能处理那些格式的文档?
处理的文档格式包括WORD、EXCEL、PDF、PPT、TXT、JPEG、GIF等各格式文档,请注意您所提交文档或纸稿的字体要清晰,易于辨认。
你们的收费标准怎么样?
一是按照稿件件数给予报价;二是按照稿件字数给予报价;具体的详情可以拨打客服热线13261566558(微信同号),客服会给提供您准确报价。
你们需要多长时间来翻译我的文档?
由于日翻译订单量排序,其正常翻译工作流程为6小时。如果需要加急翻译,按照对应比例给予收取加急费用。
你们能处理紧急的工作吗?
是的,擅长于处理,急,难,大的稿件。如果您有紧急的稿件需要我们处理,我们会收取额外的加急费用,并能在您给定的期限之内交稿。请上传您的文档或拨打客服热线13261566558(微信同号)来获得准确的交付日期和报价,同时请附上您的任何问题。
如何计算翻译字数?
以中文字符数(不计空格)计算,不足千字按千字计费,超过千字,按实际字数计费,证件类按件数收费。外翻中翻译以译文电脑统计之中文字符数(不计空格)计算。非电子文档,只有硬拷贝(印刷品),统计按照估算公式:行字数*每页列数=翻译字数计算,以与您最终确认字数为准。
你们对接受文档有最低字数要求吗么?
没有,可以接受任何字数文档翻译。
如何付款?
您可以通过以下几种方法支付翻译费用:银行转账、网上银行、支付宝、快递代收
如何提交文档?
通过WX、邮箱、QQ等即时工具提交文档,对于需要打印的稿件还可应客户需求通过快递、邮寄等方式进行接收及交付。
如何处理有异议的翻译稿件?
提供质保服务,每位译员自己独有的翻译风格和用词习惯,因为每个人的文化底蕴不同,因此,我们不能保证每一句译文都与您相符,但我们会尊重您的习惯,为您无限期,无次数的修改到满意为止。
外地客户如何获得服务?
翻译地域不限,您可拨打客服热线13261566558(微信同号)由我们的客服人员为您提供服务。
成为长期客户有什么好处?
与其大宗业务客户双方共同签署协议,并为其提供优惠服务(客户可享受优惠价格、优先翻译等优惠条件)。设美译达翻译将对应定制化解决方案,为贵公司制定专业术语库;其次:将优先分配翻译资源与其它资源,也就是说,我们将会分配长期固定的翻译、审校人员以及项目经理负责贵公司的译稿,这样,可持续性提高译文的质量和速度, 以便双方进行长期稳定的合作。
对于长期客户特定制预付费翻译卡,可以根据客户需求定制金额,更推出积分优惠,积分币可用于下次翻译也可于季度底兑换精美礼品。
如何保证翻译质量?
具备多年汽车\机械、能源\化工、IT\通讯、生物\医疗行业翻译服务经验,多名专业译审专家,联合涉外行业资深翻译专家、及业内国家级译审执笔、多重鉴别校对。结合本公司内部翻译管理平台、流程质量监控体系,能够迅速、准确地完成国内外行业标准法规的语言转换工作。
我们的合作流程是什么?
合作步骤:
- 获取报价:把需翻译的文档发给客服人员获取免费报价单。
- 签署合同:报价无误确认合作后与客服或销售代表签署合作协议,传真件同样有效。
- 开始翻译:客服人员向您采集信息,获得语言风格支持,术语表或参考文档,如有的话。
- 翻译过程:客服人员会与您沟通在翻译过程当中遇到的一些问题,如原文意思谬误,及特定领域下的词义。
- 提交稿件:稿子以电子或硬拷贝方式发送给您。并在五日内获取对质量的最终反馈。